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基本的調(diào)研方法有哪些？
來(lái)源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：2692發(fā)布時(shí)間：2012-12-10通常有三種基本的調(diào)研方法：調(diào)查法、觀察法與實(shí)驗(yàn)法。調(diào)查通常是描述性的，也有因果性的。實(shí)驗(yàn)幾乎總是因果性的，觀察通常也是描述性的。
1、 調(diào)查法
調(diào)查是指調(diào)查員通過(guò)與被調(diào)查者的交互過(guò)程獲得事實(shí)、觀點(diǎn)和態(tài)度等方面的信息。問(wèn)卷是獲取數(shù)據(jù)的一種有序的、結(jié)構(gòu)化的方法。面對(duì)面的訪談可以在被訪者家中、購(gòu)物中心或企業(yè)進(jìn)行。
問(wèn)卷調(diào)查是最常用的調(diào)查法。
問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有：
首先，問(wèn)卷易于操作;
其次，所收集的數(shù)據(jù)比較可靠，因?yàn)閱?wèn)題都是封閉式的(有固定的選擇答案)，這就可以大大地減少可能由調(diào)查員的差異引起的變差;
最后，數(shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡(jiǎn)單，因?yàn)闃颖臼怯写硇缘模梢詫?duì)總體的情況作較為合理的判斷。
問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)有：
首先，被調(diào)查者可能不愿意或不能夠提供所需的信息。例如關(guān)于態(tài)度或動(dòng)機(jī)的問(wèn)題，有時(shí)候被調(diào)查者可能不是十分明確地意識(shí)到?jīng)Q定其動(dòng)機(jī)(例如選擇某種商品、作出某種決定)的因子是哪些。因此所提供的信息可能就不準(zhǔn)確。如果問(wèn)題涉及個(gè)人隱私或很敏感，被調(diào)查者可能也不愿意回答。
其次，封閉性的問(wèn)題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受損失，例如關(guān)于信仰和感情方面的數(shù)據(jù)。
最后，問(wèn)題的措詞也很不容易，要設(shè)計(jì)一份好的問(wèn)卷難度是較大的。盡管如此，抽樣問(wèn)卷調(diào)查仍然是收集原始數(shù)據(jù)的最常用的方法。在我國(guó)，各種各樣的民意調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查基本上都是問(wèn)卷調(diào)查。
2、 觀察法
觀察是指在不直接干預(yù)的條件下監(jiān)視被調(diào)查者的行為。觀察式調(diào)研中發(fā)展最快的形式是使用交款處的掃描儀。掃描儀可以通過(guò)條形碼識(shí)別所購(gòu)商品。觀察式調(diào)研的未來(lái)無(wú)可限量。
觀察法的優(yōu)點(diǎn)：
第一是它能通過(guò)觀察直接獲得資料，不需其他中間環(huán)節(jié)。因此，觀察的資料比較真實(shí)。第二是在自然狀態(tài)下的觀察，能獲得生動(dòng)的資料。第三是觀察具有及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，它能捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。第四觀察能搜集到一些無(wú)法言表的材料。
觀察法也同其他科研方法一樣，有自身的局限性。
首先是受時(shí)間的限制，某些事件的發(fā)生是有一定時(shí)間限制的，過(guò)了這段時(shí)間就不會(huì)再發(fā)生。其次受觀察對(duì)象限制。如研究青少年犯罪問(wèn)題，有些秘密團(tuán)伙一般不會(huì)讓別人觀察的。再次受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出這個(gè)限度就很難直接觀察。另一方面，觀察結(jié)果也會(huì)受到主觀意識(shí)的影響。觀察者只能觀察外表現(xiàn)象和某些物質(zhì)結(jié)構(gòu)，不能直接觀察到事物的本質(zhì)和人們的思想意識(shí)。另外，觀察法不適應(yīng)于大面積調(diào)查。
3、 實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)是調(diào)研人員用業(yè)搜集數(shù)據(jù)的第三種方法。在實(shí)驗(yàn)中，調(diào)研人員可以改變一個(gè)或多個(gè)變量，如價(jià)格、包裝、設(shè)計(jì)、廣告主題或廣告費(fèi)用，然后觀測(cè)這些變化對(duì)另外一個(gè)變量(通常是銷售額)的影響。實(shí)驗(yàn)的目的是檢測(cè)因果關(guān)系。最好的實(shí)驗(yàn)是，除那些操縱的變量外，保持其他所有因素不變。這樣，調(diào)研人員可以相當(dāng)肯定地進(jìn)行推斷。例如，銷售額的變化是由于廣告攤販入改變引起的。在外部環(huán)境中，如果不是不可能的話，要保持所有其他因素不變也是非常艱巨和花費(fèi)高昂的任務(wù)。諸如各市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者的行為、氣候和經(jīng)濟(jì)狀況這些因素均超出了調(diào)研人員所能控制的范圍。
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