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調(diào)研基礎(chǔ)

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  • 定性研究一般有哪些方法?

    來源:默認管理員點擊數(shù):425發(fā)布時間:2012-12-10

      定性研究是探索性研究的另一主要方法。調(diào)研者利用定性研究來定義問題或?qū)ふ姨幚韱栴}的途徑。在尋找處理問題的途徑時,定性研究常常用于制定假設(shè)或是確定研究中應(yīng)包括的變量。有時候定性研究和二手資料分析可以構(gòu)成調(diào)研項目的主要部分。因此,掌握定性研究的基本方法對調(diào)研者來說是很必要的。

      定性研究的方法:

      定性研究方法常用的主要有兩種:

      1、個人深度采訪

      個人深度訪問一般是由經(jīng)驗豐富的采訪員主持,并且只是部分地組織;內(nèi)容包括對被訪者行為方式與思維方式經(jīng)過深思熟慮后的探索。例如,一個從事遠程通訊設(shè)備營銷的公司,想對大型機構(gòu)購買者進行采訪,以了解它們對高速數(shù)據(jù)與聲音通訊系統(tǒng)的需求。于是可以在國內(nèi)與國外進行一系列的采訪以得到對通訊服務(wù)的不同需求信息。尿布的方法進行了解。

      對于個人深度采訪的結(jié)果,在研究報告中通常不采用統(tǒng)計方法,而是直接引用大量的被訪者對問題的回答。典型的方法是,采訪人員對受訪者進行評估,通過一些特別的話題判斷被訪者的態(tài)度。因此,這種定性研究在識別與定義問題非常有用,而不是在決定采取何種特殊行動時。

      個人采訪的時間長度一般為0.5-1.5小時。

      2、座談會研究法

      座談會是將一小群具有類似背景與興趣的人聚集在一起,在一個舒適的環(huán)境中討論一種特別的產(chǎn)品,想法,或者是話題。座談會通常由經(jīng)過訓(xùn)練的采訪員主持--通常是為獨立研究機構(gòu)服務(wù)的人員--這些人員在了解人們的思維過程方面有著嫻熟的技巧。客戶方人員通過單面鏡可以對座談會進行頻繁的監(jiān)視。如果您通過這些單面鏡觀察,會發(fā)現(xiàn)座談會就象一群朋友在一起閑聊,討論些關(guān)于軟飲料、游戲機、一次性尿布或其它產(chǎn)品與服務(wù)的話題。主持人鼓勵所有的座談會成員積極參與,大家相互之間非?;钴S;并力圖避免某個人的獨占,設(shè)法使會談按部就班地進行。

      偶然地,在座談會中會產(chǎn)生一些新產(chǎn)品的設(shè)想。一些產(chǎn)品概念就是從這種會談中產(chǎn)生的,比如淡百事、Charlie fra grance、Virginia Slim香煙等就是在場合中產(chǎn)生的。然而,這種機會是比較少的,更加常見的情形是:座談會產(chǎn)生的是關(guān)于產(chǎn)品重定位或更好促銷的主意。換句話說,那種創(chuàng)造性的思想仍然主要是廣告人員的工作,而不是研究人員的工作。座談會的意見必須以一種全面的方式進行閱讀,以導(dǎo)向可能的市場行動。

      小組座談的標(biāo)準(zhǔn)時間長度為1.5小時,樣本量為8-10人。有研究表明:大的小組(10-12人),有限制參與的趨向,因為一些成員感到他們的表述價值不大。小的小組(5人以下),容易發(fā)生一些氣氛使個別成員難以自由地表述。

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