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【煙草】山東蘭山區(qū)局提升許可服務(wù)“含金量”贏得零售客戶“滿意度”
來源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：254發(fā)布時(shí)間：2019-01-07山東蘭山區(qū)局提升許可服務(wù)“含金量”贏得零售客戶“滿意度”2019-01-07
近期，山東省臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局深入貫徹“放管服”要求，持續(xù)在許可服務(wù)質(zhì)量提升上下功夫，不斷提升群眾滿意度。
提升“許可申請(qǐng)”含金量。堅(jiān)持依法行政，在受理、審查、發(fā)放過程中做到主體合法、職權(quán)合法、程序合法；嚴(yán)格資格條件審查，不隨意增加法律規(guī)定以外的附加條件；推行政務(wù)公開，公開舉報(bào)、投訴咨詢電話，自覺接受公眾監(jiān)督。
提升“審查審核”含金量。壓實(shí)“誰轄?wèi)簟⒄l初審、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，嚴(yán)把初審關(guān)，確保材料完整、齊全，符合辦證條件，杜絕無照辦證、一店多證、人證不符、證址不符等現(xiàn)象。對(duì)中小學(xué)校周邊，即將拆遷、孤寡老人經(jīng)營(yíng)、傷殘人員經(jīng)營(yíng)等特殊零售戶，安排專人分類管理，對(duì)不符合規(guī)定的零售戶，做好解釋說明并依法勸退。
提升“便民服務(wù)”含金量。深入落實(shí)“放管服”和“一次辦好”相關(guān)要求，規(guī)范辦證場(chǎng)所，設(shè)立受理煙草專賣許可證件實(shí)體窗口，設(shè)置公示欄及辦事引導(dǎo)等標(biāo)識(shí)，方便申請(qǐng)人咨詢和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制行政許可辦理時(shí)限，堅(jiān)決杜絕堵點(diǎn)問題，提升辦證效率，樹立良好煙草執(zhí)法形象。
提升“日常監(jiān)管”含金量。實(shí)施分片區(qū)管理，責(zé)任到人，在市場(chǎng)檢查走訪過程中，時(shí)刻了解掌握轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶許可證使用情況，加強(qiáng)對(duì)許可證規(guī)范使用的監(jiān)管，核實(shí)許可證異常情況的真實(shí)性，及時(shí)查處非法轉(zhuǎn)讓、出租、出借許可證的違法行為，減少許可證不規(guī)范使用情況的發(fā)生?！ ?/font>
（山東省臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局）上一篇下一篇
